AI en secretaresse: hoe groot is het risico?

Secretarieel werk was al langer aan het verschuiven van puur uitvoerend naar meer coördinerend — AI versnelt die verschuiving verder.

Welke taken dit betreft

Agendabeheer, het opstellen van standaardcorrespondentie, notuleren en het plannen van afspraken zijn taken die moderne AI-assistenten (geïntegreerd in agenda- en mailsoftware) steeds beter zelfstandig kunnen doen — vaak al zonder dat gebruikers het als "AI" ervaren.

Wat waarschijnlijk minder snel verdwijnt

Het bewaken van prioriteiten voor een leidinggevende, het inschatten van wat écht belangrijk is tussen een stroom aan verzoeken, en het vertrouwen dat een goede directiesecretaresse opbouwt met wie ze ondersteunt, zijn moeilijker te automatiseren dan de losse taken zelf.

Wat kun je nu doen?

Positioneer jezelf nadrukkelijk als degene die AI-tools ínzet en beheert, in plaats van te concurreren met wat die tools automatisch kunnen — wie de agenda-AI, mailfilters en notuleersoftware voor een team of directie beheert, wordt waardevoller naarmate die tools beter worden, niet overbodiger — juist omdat iemand die verantwoordelijkheid moet blijven controleren of de AI-tools de juiste prioriteiten stellen — een AI-assistent plant een afspraak, maar begrijpt niet vanzelf welke afspraak echt urgent is.

Van uitvoerend naar coördinerend

De ontwikkeling in dit beroep loopt al langer in dezelfde richting: puur uitvoerende taken (typen, archiveren, agendabeheer zonder veel prioritering) verdwijnen het eerst, terwijl coördinerende taken (het bewaken van de agenda van een team, het filteren van wat aandacht verdient, het managen van meerdere belanghebbenden) juist belangrijker worden. AI-assistenten in agenda- en mailsoftware versnellen die verschuiving: ze nemen het planningswerk zelf grotendeels over, waardoor de vaardigheid om prioriteiten te stellen en context te begrijpen relatief meer waard wordt. Secretaresses die zich al richting officemanagement of teamcoördinatie hebben ontwikkeld, merken deze verandering het minst.

Gerelateerd

Zie AI en werk voor de volledige uitleg, en de salarisonderhandeling-gids als je vanuit een bredere, coördinerende rol een gesprek aangaat over je arbeidsvoorwaarden.